Όροι παροχής υπηρεσιών

Όροι Χρήσης Ηλεκτρονικού Καταστήματος – Γενικοί Όροι Συναλλαγών

1. Εισαγωγή

Καλώς ήλθατε στo ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται με το ηλεκτρονικό κατάστημα (εφεξής ο «Πελάτης» ή ο «Χρήστης») θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση.

Οι παρόντες Όροι ενδέχεται να τροποποιηθούν. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα. Είναι ευθύνη του χρήστη να τους διαβάζει σε τακτά χρονικά διαστήματα. Εάν κάποιος χρήστης δε συμφωνεί με αυτούς τους όρους, οφείλει να απέχει από την επίσκεψη, τη χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου και από κάθε συναλλαγή με το ηλεκτρονικό κατάστημα.

2. Η Εταιρεία – Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα

Η ιστοσελίδα www.nemaswim.com είναι το ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του διαδικτύου (εφεξής «ηλεκτρονικό κατάστημα») που δημιούργησε και λειτουργεί η ατομική επιχείρηση «ΑΡΣΛΑΝΟΓΛΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΛΕΩΝ» (εφεξής η «Εταιρεία») με έδρα στο Κρανίδι Αργολίδας.

Στοιχεία επιχείρησης:
Διέυθυνση: Παντανάσσης 20, Κρανίδι, Αργολίδα, 21300
Τηλ.: +30 27540 22040
Αρ. ΓΕΜΗ: 029521213000
Α.Φ.Μ.: 034570489, Δ.Ο.Υ Ναυπλίου.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί μέσω της πλατφόρμας Shopify, η οποία παρέχει την τεχνολογική υποδομή του καταστήματος. Ωστόσο, κάθε αγορά και συναλλαγή πραγματοποιείται αποκλειστικά μεταξύ του πελάτη και της Εταιρείας. Η Shopify δεν φέρει ευθύνη για προϊόντα, παραγγελίες, αποστολές ή επιστροφές

 

3. Γενικοί Όροι

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών από το ηλεκτρονικό κατάστημα, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιανδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καταρτίζονται στην ελληνική γλώσσα.

Δυνατότητα πραγματοποίησης αγοράς μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, έχουν μόνο τα φυσικά πρόσωπα, ηλικίας 18 ετών και άνω, που έχουν δικαιοπρακτική ικανότητα για σύναψη σύμβασης πώλησης και ενεργούν με την ιδιότητα του καταναλωτή, δηλαδή για σκοπούς μη εμπορικούς. Οι χρήστες του ηλεκτρονικού καταστήματος με την υποβολή της παραγγελίας τους, δηλώνουν με κάθε ευθύνη ότι έχουν δικαιοπρακτική ικανότητα για σύναψη δεσμευτικών συμβάσεων.

Απαραίτητη προϋπόθεση για την πραγματοποίηση παραγγελίας από το ηλεκτρονικό κατάστημα, είναι η συμπλήρωση και υποβολή από τον χρήστη/πελάτη της σχετικής φόρμας παραγγελίας με τα απαραίτητα στοιχεία για τη σύναψη πώλησης και η αποδοχή των όρων της σύμβασης πώλησης και των όρων χρήσης.

 

4. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας επί του περιεχομένου της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, όλων των εγγράφων, αρχείων, κειμένων, εικόνων, γραφικών, στοιχείων, τον κώδικα της Ιστοσελίδας και της εν γένει εμφάνισής της, αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της εταιρείας. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, μεταφορά, δημοσίευση, τροποποίηση, διανομή, αποθήκευση ή εκμετάλλευση με οποιονδήποτε τρόπο μέρους ή του συνόλου του περιεχομένου σε οποιαδήποτε μορφή χωρίς την προηγούμενη γραπτή άδεια της εταιρείας.

Άλλοι ιστότοποι που ενδέχεται να είναι προσβάσιμοι μέσω συνδέσμων που βρίσκονται στον ιστότοπό μας δεν καλύπτονται από την παρούσα πολιτική απορρήτου και η εταιρεία δεν έχει καμία ευθύνη ή υποχρέωση για το περιεχόμενο άλλων ιστότοπων.

 

5. Περιορισμός Ευθύνης

Η Εταιρεία συμμορφώνεται πλήρως με τις ισχύουσες διατάξεις αναφορικά με την πώληση, το ηλεκτρονικό εμπόριο και την προστασία των καταναλωτών.

5.1. Τα Εμπορεύματα που πωλούνται μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος προορίζονται αποκλειστικά για αγορά και προσωπική σας χρήση. Απαγορεύεται ρητά να μεταπωλείτε προϊόντα αγορασμένα από την Εταιρεία. Παραβίαση της ως άνω υποχρέωσης σας δημιουργεί ευθύνη αποζημίωσης εις βάρος σας.

5.2. Η Εταιρεία στο πλαίσιο των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα, ενημερώνει τον Πελάτη βάσει των τηρουμένων κάθε φορά στοιχείων διαθεσιμότητας ή μη των προϊόντων και σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να εγγυηθεί τη διαθεσιμότητα αυτών. Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία αναλαμβάνει να ενημερώσει εγκαίρως τον Πελάτη για τη μη διαθεσιμότητα, οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη.

5.3. Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, τα οποία δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια, ή υπό την επιφύλαξη διακοπών λειτουργίας του Ηλεκτρονικού Καταστήματος για λόγους που βρίσκονται έξω από την σφαίρα του ελέγχου της Εταιρείας. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη ενδεικτικά αλλά μη περιοριστικά για λόγους ανωτέρας βίας, τεχνικά προβλήματα, μη κάλυψη διαδικτύου, υπερφόρτωση διαδικτύου, διακοπή σύνδεσης με το διαδίκτυο, μη αποστολή ή αποδοχή μηνυμάτων λόγω έλλειψης διαθέσιμου χώρου.

5.4. Η Εταιρεία στα πλαίσια καλή πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν σφάλματα σε χαρακτηριστικά και φωτογραφίες των Εμπορευμάτων και διατηρεί το δικαίωμα να διορθώσει τυχόν λάθη ή να αλλάξει ή να ενημερώσει τη σελίδα ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση. Δεδομένης της φύσης της παρουσίασης των Εμπορευμάτων στο διαδίκτυο και των διάφορων τύπων εμφάνισης κι έκθεσης που χρησιμοποιούνται, τα χρώματα, τα υφάσματα και το μέγεθος που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς από αυτά του πραγματικού είδους. Εάν το Εμπόρευμα δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας μπορείτε να μας το επιστρέψετε σύμφωνα πάντα με την πολιτική επιστροφών της Εταιρείας, η οποία ρυθμίζεται στο παρόν παρακάτω υπό 12.

5.5. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (πληροφορίες, ονόματα, απεικονίσεις κ.α.), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μέσω του διαδικτυακού τόπου "όπως ακριβώς έχουν". Σε καμία περίπτωση η Εταιρεία δε φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις αστικής ή/ και ποινικής φύσης ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά/ή και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ) που τυχόν υποστεί επισκέπτης ή χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή και τρίτος, από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/ και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτό ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/ και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

 

6. Ευθύνη Χρήστη

Καλείστε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες Όρους Συναλλαγών και Όρους Χρήσης πριν πλοηγηθείτε στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και πριν προβείτε σε οιαδήποτε παραγγελία και αγορά Εμπορευμάτων. Διά της εγγραφής / χρήσεως / επισκέψεως και γενικά πρόσβασής σας στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα αναγνωρίζετε και αποδέχεστε ανεπιφύλακτα ότι έχετε διαβάσει, καταλάβει και συμφωνείτε, χωρίς οποιοδήποτε περιορισμό, όρο ή αίρεση, να δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους Χρήσης – Συναλλαγών.

Ανεξαρτήτως του αν είστε εγγεγραμμένος ή όχι στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα λογίζεστε ως Χρήστης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. Ως Εγγεγραμμένος Χρήστης λογίζεστε όταν εγγράφεσθε στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα με σκοπό να κάνετε χρήση των Υπηρεσιών της Εταιρίας.

6.1. Ο Χρήστης συμφωνεί και αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τον παρόντα διαδικτυακό τόπο, καθώς και τις υπηρεσίες, πληροφορίες και δεδομένα του ηλεκτρονικού καταστήματος, σύμφωνα με τον Νόμο, την καλή πίστη και τα χρηστά ήθη.

6.2. Ο Χρήστης συμφωνεί, ότι οφείλει να παρέχει αληθή και ακριβή στοιχεία στις συναλλαγές του με το ηλεκτρονικό κατάστημα και να συμπληρώνει με ορθότητα και ακρίβεια τα απαραίτητα πεδία στις φόρμες επικοινωνίας του με το ηλεκτρονικό κατάστημα (όνομα, επώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση κλπ). Ο Χρήστης αναλαμβάνει κάθε ευθύνη για τη χρήση του λογαριασμού του στο ηλεκτρονικό κατάστημα από μη εξουσιοδοτημένα από αυτόν πρόσωπα και για οποιανδήποτε ζημία υποστεί η Εταιρεία από την αιτία αυτή. Ο Χρήστης οφείλει να ενημερώνει τα προσωπικά στοιχεία εγγραφής του, έτσι ώστε αυτά να ανταποκρίνονται κάθε στιγμή στα αληθή προσωπικά του στοιχεία. Στην περίπτωση που διαπιστωθεί ανακρίβεια των στοιχείων εγγραφής του Χρήστη, το site έχει το δικαίωμα να απενεργοποιήσει άμεσα το λογαριασμό του Χρήστη ενημερώνοντάς τον. Ο Χρήστης οφείλει να διατηρεί μυστικό και να μην αποκαλύπτει σε τρίτους τον κωδικό πρόσβασής του (PASSWORD) στις υπηρεσίες του site. Υποχρεούται επίσης να ενημερώνει ΑΜΕΣΑ το site μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση που αναγράφεται στο τέλος του παρόντος για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του κωδικού και του συνθηματικού του. Το site δε φέρει καμία ευθύνη για μη εξουσιοδοτημένη χρήση του κωδικού πρόσβασής του, αν δεν έχει ενημερωθεί προηγουμένως γι’ αυτή.

6.3. Ο Χρήστης δεσμεύεται να μην παραβιάζει οποιασδήποτε μορφής Πνευματικά Δικαιώματα της Επιχείρησης ή τρίτων. Να τηρεί απαρέγκλιτα τους εκάστοτε ισχύοντες Όρους Χρήσης του site. Να παρέχει πλήρη και αληθή προσωπικά στοιχεία κατά τη διαδικασία της εγγραφής του ως Χρήστη.

6.4. Ο Χρήστης συμφωνεί και αναλαμβάνει να μη χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα για:

- αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιονδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στην Εταιρεία ή σε οποιονδήποτε τρίτο είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου,
- αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κ.λ.π.,
- αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας),
- αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων κάθε είδους,
- αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό τη διακοπή, την πρόκληση βλάβης ή την καταστροφή του εξοπλισμού λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών,
- ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων,
παρενόχληση τρίτων με οποιονδήποτε τρόπο, συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

 

7. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

7.1. Ο ιστότοπός μας μπορεί να συλλέγει προσωπικά δεδομένα κατά τη χρήση του περιβάλλοντος του ιστότοπου για την επικοινωνία με την εταιρεία. Συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε, αποθηκεύουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όταν πραγματοποιείτε εγγραφή σ΄ αυτή, όταν πραγματοποιείτε παραγγελία, κάνοντας είσοδο στο λογαριασμό που ήδη διαθέτετε ή όταν πραγματοποιείτε παραγγελία χωρίς εγγραφή.

7.2. Τα κυριότερα προσωπικά δεδομένα που μπορούν να συλλεχθούν με τη συγκατάθεση του επισκέπτη/χρήστη είναι τα ακόλουθα κατά την εγγραφή: Όνομα, Επώνυμο, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Τα κυριότερα προσωπικά δεδομένα που μπορούν να συλλεχθούν με τη συγκατάθεση του επισκέπτη/χρήστη είναι τα ακόλουθα κατά την υποβολή παραγγελίας: Όνομα, Επώνυμο, Χώρα, Διεύθυνση, Πόλη, Ταχυδρομικός Κώδικας, αριθμός τηλεφώνου. Υπάρχουν και άλλες πληροφορίες που μπορεί να είναι προαιρετικές. Επιπλέον, μπορεί να αποθηκευτούν τυχόν συμπληρωματικές πληροφορίες που οι χρήστες θα δώσουν, προκειμένου να εξυπηρετηθούν (π.χ. όνομα στο κουδούνι, όροφος). Ταυτόχρονα, μπορούν να συλλέγονται, να αποθηκεύονται και να χρησιμοποιούνται και άλλα είδη προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/χρήστη, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών που αφορούν τον υπολογιστή του και τις επισκέψεις του και τη Δραστηριότητά του στον παρόντα ιστότοπο ή σε σχετικές εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένης της δικής του διεύθυνσης IP, της γεωγραφικής θέσης, του τύπου και της έκδοσης του πλοηγού του, του λειτουργικού συστήματος, της πηγής παραπομπής, της διάρκειας της επίσκεψής του, των σελίδων που διάβασε και των διαδρόμων πλοήγησης στον ιστότοπο ή σε σχετικές εφαρμογές.

7.3. Τα δεδομένα που συλλέγονται χρησιμοποιούνται από τον ιστότοπο για τη διαχείριση των ερωτημάτων και των επικοινωνιών των χρηστών του ιστότοπου. Η ιστοσελίδα λειτουργεί μέσω της πλατφόρμας Shopify και ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία από τη Shopify ή συνεργαζόμενους παρόχους υπηρεσιών αποκλειστικά για τη λειτουργία, υποστήριξη και ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος.

7.4. Η ιστοσελίδα ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης, την ανάλυση επισκεψιμότητας και τη λειτουργικότητα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Με τη χρήση της ιστοσελίδας, ο χρήστης αποδέχεται τη χρήση των σχετικών τεχνολογιών σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

7.5. Τα προσωπικά στοιχεία σας, γνωστοποιούνται στην αρμόδια τράπεζα (π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας) και ΔΙΑΓΡΑΦΟΝΤΑΙ από τη βάση μας, αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο ακόμη μεγαλύτερο επίπεδο ασφάλειας.

7.6. Κατ' αρχήν, η εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με δική σας πρωτοβουλία και βάσει της συγκατάθεσής σας. Εάν η συγκατάθεσή σας ανακληθεί, κάθε τέτοια συλλογή και επεξεργασία θα σταματήσει.

7.7. Η εταιρεία δεν αποκαλύπτει τα δεδομένα σας με κανέναν τρόπο και δεν θα διαβιβάσει ή αποκαλύψει με κανέναν τρόπο τα προσωπικά σας δεδομένα και πληροφορίες σε τρίτους, εμπορικούς ή επιχειρηματικούς εταίρους, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση και συγκατάθεση.

7.8. Η εταιρεία μπορεί να κοινοποιήσει τα δεδομένα αυτά στις δημόσιες αρχές στο πλαίσιο της συμμόρφωσης με τις νομικές υποχρεώσεις. Επίσης, η εταιρεία ενδέχεται να αναγκαστεί να αποκαλύψει τα δεδομένα σας με δεσμευτική εντολή δημόσιων αρχών ή αρχών επιβολής του νόμου ή σε συμμόρφωση με δικαστική απόφαση ή ισοδύναμη δεσμευτική πράξη.

7.9. Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση του σκοπού της επεξεργασίας. Στο τέλος αυτής της περιόδου, τα δεδομένα θα διαγράφονται, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από το νόμο ή εάν αυτό απαιτείται για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων της Εταιρείας.

 

8. Ενημερωτικά μηνύματα (newsletters)

Ο χρήστης μπορεί να εγγραφεί στη λίστα ενημερωτικών μηνυμάτων του ηλεκτρονικού καταστήματος παρέχοντας τη συγκατάθεσή του. Η αποστολή newsletters πραγματοποιείται αποκλειστικά για ενημερωτικούς και προωθητικούς σκοπούς. Ο χρήστης μπορεί οποτεδήποτε να διαγραφεί από τη λίστα παραληπτών μέσω του σχετικού συνδέσμου διαγραφής ή επικοινωνώντας με την Εταιρεία.

 

9. Εφαρμοστέο Δίκαιο – Ευρωπαϊκός Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια της Ελλάδας. Ο καταναλωτής δύναται να χρησιμοποιήσει την πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της Ευρωπαϊκής Ένωσης μέσω της ιστοσελίδας: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε όρος κριθεί άκυρος ή μη εκτελεστός, οι υπόλοιποι όροι παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

 

10. Προϊόντα

Η Εταιρεία παρέχει πληροφορίες για κάθε προϊόν στην ιστοσελίδα της, ανάλογα με το είδος του, ενημερώνοντας τον Πελάτη για τα κύρια χαρακτηριστικά του. Οι φωτογραφίες των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν είναι συμβατικές και παρέχονται μόνο για ενημέρωση. Τα προϊόντα της Εταιρείας παρασκευάζονται και συσκευάζονται σύμφωνα με αυστηρούς κανόνες ποιότητας και αποθηκεύονται υπό άριστες συνθήκες αποθήκευσης.

Η Εταιρεία στο πλαίσιο της πολιτικής της, διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ανά πάσα στιγμή τα είδη και τις κατηγορίες των προϊόντων της και αναλαμβάνει την υποχρέωση να δεχθεί παραγγελίες εντός των ορίων των διαθέσιμων αποθεμάτων της.

 

11. Παραγγελία

Για την πραγματοποίηση της παραγγελίας σας μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος απαιτείται να συμπληρώσετε ειδική φόρμα παραγγελίας με τα απαραίτητα στοιχεία για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης και να αποδεχτείτε ανεπιφύλακτα τους όρους της σύμβασης πώλησης.

Το σύνολο των στοιχείων που αποστέλλεται από εσάς στην Εταιρεία για την ορθότητα και την νομιμότητα του οποίου ευθύνεστε εξ’ ολοκλήρου, καθώς η Εταιρεία μας λαμβάνει γνώση αυτού μόνον κατά δήλωσή σας, εμπίπτουν στην αυστηρή πολιτική προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων, που τηρεί η Εταιρεία και συλλέγονται και επεξεργάζονται με πλήρη ασφάλεια και επιμέλεια και μόνον κατόπιν της έγγραφης ρητής σας συγκατάθεσής, που παρέχεται με την αποστολή της ως άνω φόρμας και την ενεργητική αποδοχή σας των Όρων Χρήσης και της Πολιτικής Απορρήτου ως άνω.

 

12. Τιμές Προϊόντων

Στις τιμές που αναγράφονται δίπλα από κάθε Εμπόρευμα περιλαμβάνεται ο Φ.Π.Α., ως αυτός εκάστοτε καθορίζεται.

Πριν την αποστολή της παραγγελίας σας δηλώνετε δια του παρόντος ότι λάβατε γνώση των εξής στοιχείων:

- Στις αναγραφόμενες τιμές των διάφορων Εμπορευμάτων που αποτυπώνονται στις σελίδες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος συμπεριλαμβάνεται o Φ.Π.Α.

- Διατηρούμε το δικαίωμα να μεταβάλλουμε τις τιμές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση σας. Τροποποίηση της τιμής παραγγελθέντος / ων Εμπορεύματος / ων από την παραγγελία αυτού /ων έως και την παράδοσή του /ους δεν σας δεσμεύει ως προς την τροποποιηθείσα τιμή. Στην τελευταία αυτή περίπτωση θα καταβάλλετε το τίμημα, το οποίο αναγραφόταν κατά το χρόνο της παραγγελίας.

- Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων της ιστοσελίδας δεν περιλαμβάνουν δαπάνες μεταφοράς. Το τελικό κόστος κάθε παραγγελίας προκύπτει αφού προστεθούν τα έξοδα αποστολής των προϊόντων, με τα οποία επιβαρύνεται αποκλειστικά ο πελάτης, ο οποίος θα ενημερώνεται πριν την επιβεβαίωση και την αποστολή της παραγγελίας.

- Η συναλλαγή θα θεωρείται ότι έχει ολοκληρωθεί μόνο μετά την αποστολή γραπτής ηλεκτρονικής επιβεβαίωσης και αποδοχής από την εταιρεία. Εφόσον τα προϊόντα που επιλέξατε είναι διαθέσιμα ο χρόνος παράδοσης θα οριστικοποιηθεί με απαντητική επιστολή της εταιρείας μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση που μας έχετε ορίσει, γι’αυτό φροντίστε το email που δηλώνετε να είναι έγκυρο.

- Εάν επιθυμείτε άμεση ή άλλο τρόπο παράδοσης ή περαιτέρω πληροφορίες ή διευκρινήσεις είμαστε στη διάθεσή σας στο email: info@nemaswim.com. Υπεύθυνος για την ορθότητα της διαδικασίας πληρωμής, αλλά και τυχόν εξόδων τα οποία προκύπτουν ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής τον οποίο θα επιλέξει είναι αποκλειστικά ο πελάτης.

13. Όροι παράδοσης εμπορευμάτων

13.1 Όλες οι αποστολές γίνονται με μεταφορικές εταιρείας ή courier. Όλα τα προϊόντα αποστέλλονται στη διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει στην παραγγελία σας από μία έως επτά εργάσιμες ημέρες εφόσον υπάρχουν άμεσα διαθέσιμα. Εάν δεν υπάρχουν άμεσα διαθέσιμα, ενημερώνεστε μέσω e-mail ή τηλεφωνικά από εκπρόσωπο μας, και κατόπιν συνεννοήσεως, επεξεργαζόμαστε την παραγγελία σας. Εφόσον προκύπτει χρέωση, σύμφωνα με τα κατωτέρω αυτή γίνεται συνήθως ανεξαρτήτως βάρους και όγκου παραγγελίας και βαραίνει τον πελάτη. Το τιμολόγιο/απόδειξη θα περιλαμβάνεται στην παραγγελία σας κατά την παραλαβή του / των παραγγελθέντος / ων Εμπορεύματος / ων.

13.2. Η Εταιρεία και οι συνεργάτες της λαμβάνουν όλα τα απαραίτητα μέτρα για την έγκαιρη παράδοση σε εσάς των Εμπορευμάτων που έχετε παραγγείλει βάσει του ως άνω χρονοδιαγράμματος. Με την παράδοση της παραγγελίας σας στον εκάστοτε συνεργάτη ταχυμεταφορέα, θα σας αποστέλλεται σχετικό μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και στο κινητό τηλέφωνο που μας έχετε δηλώσει, το οποίο θα σας ενημερώνει για την παράδοση του/των παραγγελθέντος/των Εμπορεύματος/των στον ταχυμεταφορέα και το χρονοδιάγραμμα παράδοσης σε εσάς. Επισημαίνεται ωστόσο ότι οποιοδήποτε χρονοδιάγραμμα παράδοσης έχει τεθεί, είναι μόνο ενδεικτικού χαρακτήρα. Σκόπιμο είναι να γνωρίζετε ότι η παραγγελία σας ενδέχεται να καθυστερήσει για τους ακόλουθους λόγους:

- Λόγω ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και την παράδοση της παραγγελίας σας. Στην περίπτωση αυτή, η Εταιρεία θα επικοινωνεί άμεσα μαζί σας, τηλεφωνικώς ή/και μέσω email, για να επιβεβαιώσει αν ακόμα επιθυμείτε την εκπλήρωση της παραγγελίας σας.
- Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και μέσω emailεπικοινωνία μαζί σας (εάν π.χ. προκύψει κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία που καταχωρήσατε δεν είναι ορθώς καταχωρημένα ή ενημερωμένα.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία ή σε γεγονότα που εκφεύγουν από τον έλεγχό της. Ενδεικτικώς δεν ευθύνεται για αιτίες καθυστέρησης παράδοσης, που οφείλονται σε καθυστερήσεις σε τελωνεία, ενδιάμεσους χώρους φόρτωσης-εκφόρτωσης, απεργίες μεταφορικών μέσων ή άλλου είδους απεργίες που επηρεάζουν την παράδοση των προϊόντων στις αποθήκες τις εταιρείας μας από τους προμηθευτές μας κλπ.

Στην περίπτωση τυχόν καθυστερήσεων η Εταιρεία θα κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να επικοινωνήσει μαζί σας στα στοιχεία που της έχετε παραχωρήσει προκειμένου να σας ενημερώσει σχετικά και να συνεννοηθεί μαζί σας για την νέα παράδοση ή την παράδοση άλλου Εμπορεύματος.

13.3. Παρακαλείσθε να εισάγετε ως διεύθυνση παραλαβής, διεύθυνση στην οποία θα βρίσκεστε, είτε εσείς οι ίδιοι αυτοπροσώπως, είτε κάποιος παραλήπτης της παραγγελίας σας κατά τις εργάσιμες ώρες, όπως για παράδειγμα στο χώρο εργασίας σας. Εάν δεν βρίσκεστε εσείς οι ίδιοι αυτοπροσώπως ή κάποιος εξουσιοδοτημένος παραλήπτης προκειμένου να παραλάβει και να υπογράψει για την παραγγελία για λογαριασμό σας στoν τόπο παραλαβής, θα ενημερώνεστε σχετικά με σημείωμα που θα τοποθετείται στο γραμματοκιβώτιό σας, ενώ θα σας γνωστοποιείται από πού μπορείτε να παραλάβετε τα πακέτα – δέματα Εμπορευμάτων που έχουν αποσταλεί.

13.4. Σε περιπτώσεις που δέμα/τα επιστρέφεται/ονται στην Εταιρεία λόγω μη παραλαβής από εσάς ή λόγω δήλωσης λανθασμένης διεύθυνσης, η Εταιρεία θα επιστρέφει τα χρήματα πληρωμής αλλά όχι τα έξοδα αποστολής.

14. Πληρωμή και Ασφάλεια Εμπορικών Συναλλαγών

14.1.Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την πληρωμή των ποσών που του χρεώνονται. Όλες οι πληρωμές θα γίνονται σε ευρώ. Η πληρωμή της παραγγελίας πραγματοποιείται αποκλειστικά με τους εξής τρόπους:

- Με αντικαταβολή: εξόφληση με μετρητά στον εξουσιοδοτημένο υπάλληλο της συνεργαζόμενης εταιρείας (courier), κατά την παράδοση της παραγγελίας, στον τόπο αποστολής που έχει δηλώσει ο Πελάτης.

- Μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας:Visa, Mastercard, Maestro, με ασφαλή τρόπο μέσω ειδικής υπηρεσίας της συνεργαζόμενης τράπεζας. Σε αυτή τη σελίδα πρέπει να συμπληρώσει όλα τα απαραίτητα πεδία (αριθμό κάρτας, ημερομηνία λήξης της, CCV2/CVC2, ονοματεπώνυμο κατόχου κάρτας). Η επεξεργασία των στοιχείων της κάρτας του Χρήστη γίνεται αποκλειστικά και μόνο για την ολοκλήρωση της συναλλαγής, ήτοι την αποπληρωμή της παραγγελίας. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, όπως αυτή αναλύεται στο αντίστοιχο κεφάλαιο.

14.2. Η Εταιρεία αναγνωρίζει ως μείζονος σημασίας το θέμα της ασφάλειας των δεδομένων και των συναλλαγών και για το λόγο αυτό έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την διασφάλισή τους. Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα σας προστατεύει από τυχόν υποκλοπές στοιχείων με την μέθοδο αποκρυπτογράφησης αυτών μέσω της χρήσης του πρωτοκόλλου SSL (SecureSocketsLayer) για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Ωστόσο η Εταιρεία δε μπορεί να εγγυηθεί την επιτυχία της παραπάνω προσπάθειας, δεδομένου ότι η αποστολή εμπιστευτικών πληροφοριών μέσω υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν αποτελεί τον πλέον ασφαλή τρόπο αποστολής, καθώς ενέχει κινδύνους ανάγνωσης των πληροφοριών αυτών από τρίτα πρόσωπα, μη εξουσιοδοτημένα.

14.3. Η Εταιρεία δεν έχει πρόσβαση στα τραπεζικά σας δεδομένα, και δεν αποθηκεύει πληροφορίες σχετικές με την τράπεζα σας ή με την πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα. Επομένως παρακαλείσθε να εισάγετε τις λεπτομέρειες σχετικά με την πληρωμή σας σε κάθε παραγγελία που πραγματοποιείτε σε μας.

14.4. Η Εταιρεία δεν θα ευθύνεται για τυχόν ζημία (άμεση ή έμμεση – θετική, αποθετική) από παράνομη ή χωρίς εξουσιοδότησης χρήση της κάρτας σας. Η Εταιρεία δεν θα ευθύνεται για τυχόν ζημιά που προκληθεί στον εξοπλισμό του υπολογιστή σας από ιούς, worms, προγράμματα spyware, ή άλλα παρεμφερή κατά τη διάρκεια της σύνδεσης σας με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε πρόγραμμα anti-virus, firewalls και ότι τα υπόλοιπα προγράμματα προστασίας του υπολογιστή σας είναι ενημερωμένα.

 

15. Πολιτική Υπαναχώρησης – Επιστροφής Εμπορευμάτων – Ελαττωματικά Εμπορεύματα

Για την Πολιτική Υπαναχώρησης (πριν/μετά την Παραλαβή Εμπορεύματος), τα Ελαττωματικά Εμπορεύματα και τη διαδικασία Επιστροφής των Εμπορευμάτων σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις, παρακαλώ διαβάστε την αντίστοιχη ενότητα "Πολιτική Επιστροφών" ακολουθώντας τον παρακάτω σύνδεσμο.

 

16. Συνολική Συμφωνία

Οι παρόντες Όροι αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ της Εταιρείας και του χρήστη αναφορικά με τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και υπερισχύουν κάθε προηγούμενης επικοινωνίας, δήλωσης ή συμφωνίας. Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ ελληνικής και αγγλικής έκδοσης των παρόντων όρων, υπερισχύει η ελληνική έκδοση.